2023年7月，患者在该院住院治疗。为进一步明确诊断，主管医生建议患者完善“脱髓鞘抗体”检测。因该院当时暂未开展该项目，该主管医生违规私自推荐患者将脑脊液样本交由自称“广州华银医学检验中心”职员梁某，由家属直接向梁某个人支付了检测费用5318元。2025年8月，患者在外院复诊时发现该检测报告存在疑点，经进一步核实，该检测报告确系伪造。经公安机关查明，梁某利用其在检验机构工作的便利伪造检测报告，目前其已因诈骗罪被依法追究刑事责任。
自2025年8月接到患者投诉以来hi合乐平台，医院第一时间向患者及家属表达了诚恳的歉意，立即安排专科主任对患者的病情和后续诊疗方案进行全面评估。同时，医院积极配合公安及检察机关hi合乐平台，对涉事医务人员开展深入调查。香洲区人民检察院复函医院“暂未发现相关医务人员伙同梁某共同实施诈骗，也暂未发现相关医务人员收受梁某的不正当利益”。针对该主管医生违规私自推荐患者外送检测的行为，医院将按照相关规定严肃处理。医院始终与患者保持沟通，共同协商妥善的解决方案，并为其后续诊疗提供全方位协助。
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