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中新网济南3月26日电 (吕妍)山东省民政厅3月26日举办全省殡仪馆开放日活动暨2026年全省清明节新闻媒体通气会。记者从会上获悉，近年来，山东各级民政部门聚焦解决殡葬服务领域民众急难愁盼问题，坚持殡葬为民、公益惠民、服务便民，不断深化殡葬改革，持续提升服务能力，着力构建“普惠均等、阳光透明、智慧高效、便捷可及”的殡仪服务体系。
山东省民政厅党组成员、副厅长于建波在会上介绍，该厅聚焦公益属性，全省全面落实4项基本殡葬服务费用减免政策，平均每件丧事减免费用达1100余元(人民币，下同)。通过开展“减项降费优服务”行动，提供便民服务412个，累计为民众节约治丧费用1.1亿元。聚焦有效供给，城镇公益性公墓或骨灰堂实现县级行政区域全覆盖。先后培育30个“礼安齐鲁”丧俗改革试点县(市、区)，生态安葬理念深入人心，近10年累计海葬骨灰2.9万具。
于建波表示，山东省民政厅聚焦数智赋能，优化升级“山东省居民身后事服务与管理平台”，依托爱山东App打造“居民身后一件事”“白事一点通”两个应用场景，构建了对内强管理与对外优服务相结合的智慧服务监管系统，实现了线上线下相结合的“全链条”监管、“全流程”服务。“居民身后一件事”集成改革，打通12个部门壁垒，将37个事项集成为线上“一件事”，申请材料由27份压减至7份，填报要素由260项压减为24项乐鱼体育官方客服，办理时限由至少30个工作日压缩至7个工作日以内，最快当日办结。截至目前，该省已办理40.46万余件。
“为做好服务保障，山东省将推出一系列便民举措。”于建波说，规模较大的殡仪馆、公墓、骨灰堂实行预约、错峰、限流等措施；对全省所有祭扫场所开展“全覆盖”安全隐患排查，加强消防安全和林区墓区用火管控；各殡葬服务机构将增设服务窗口、延长服务时间、优化服务流程，开设老年人、残疾人等特殊群体绿色通道；倡导开展“鲜花换纸钱”暨“免费鲜花祭扫”活动，民众入园即可领取鲜花，鼓励以鲜花绢花替代焚香烧纸；积极推广“云祭扫”“代客祭扫”等线上服务，推动形成文明节俭治丧、节地生态安葬、绿色低碳祭扫的殡葬新风尚。
山东省退役军人事务厅优抚褒扬纪念处二级调研员段圣江表示，今年清明节，该省各级退役军人事务部门组织开展“追寻·2026·清明祭英烈”主题活动。实行“预约入园、科学控流”等措施，分时分批祭扫，避免人员聚集。倡导“云追思、祭英烈”，该省138处市级以上烈士陵园、纪念馆开设网上纪念堂，102处烈士陵园开展VR展示、视频远程祭扫服务。265处县级以上烈士纪念设施擦拭墓碑、描金碑文、美化环境，为祭扫英烈提供良好场所。
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